前職営業事務　25歳

歯科受付職に関する就職活動相談レポート（企業向け）

1. 相談者の基本情報と求職背景

• 年齢・性別・最終学歴・最終職歴：
  30代前半女性、高卒、前職は医療系ではなく、接客・販売の業務経験あり。
• 現在の状況・希望：
  正社員希望。医療事務・受付業務へのキャリアチェンジを強く志望。勤務地は仙台市近郊で、できれば公共交通機関で通える範囲。給与は年収250万円以上を希望。
• 特筆すべき点：
  自動車運転免許保有。事務経験はないが、コミュニケーション能力に自信があり、学習意欲が非常に高い。
• コンサルタントの着眼点：
  土日勤務や不規則なシフトにも「大丈夫です」と受け入れる柔軟性と、顧客接点業務への前向きな意欲が確認されている点を評価。未経験でも歯科事務を学ぶ意思が強く、長期的に育成可能な人材。

2. 相談者が抱える課題と就職活動における障壁

• キャリア上の悩み：未経験職種に挑戦することへの不安。特にレセプト業務など専門性の高い業務を正しくこなせるか、自信が持てていない。
• 過去の経験と影響：短期離職やパートタイム勤務の期間があるが、それらを経て正社員として安定した職を求めている意識は強い。
• 特定の求人に対する懸念：M歯科医院は、諸条件面が懸念点として挙げられた。一方で、T歯科医院には人間関係の良さとキャリアアップ制度に強い関心を寄せている。
• コンサルタントの着眼点と課題特定支援：表面的な好条件よりも、継続就業や働きやすさを重視する傾向があるため、長期目線での職場選びを支援。企業の実態をリサーチし、働くイメージを具体化するサポートを行った。

3. 当社のキャリアコンサルティングプロセスと提供価値

個別最適化されたカウンセリングと戦略立案：就活者の「安定性重視」「人間関係重視」という価値観を明確化。AI診断も活用し、接客・対人対応の強みが歯科受付業務において活かせることを可視化。

• 実践的な応募書類作成支援と面接対策：未経験であることを前向きに伝える書類作成支援。質問すべきポイント（給与、シフト、教育体制）を明確化した面接対策を実施。
• 企業との橋渡しとネットワーク活用：T歯科医院に関しては当社の顧客基盤に基づき内部事情を把握。面接後の比較検討がスムーズに行えるよう、求人票だけでは得られない実態情報を提供。
• 伴走型の継続的なフォローアップ：面接前後にLINEを通じて精神的なサポートを実施。情報の整理と判断材料の提供をタイムリーに行うことで、安心感を持って行動できる体制を構築。

4. 相談者の変化、育成可能性、そして強み

• 行動変容と成長：
  自ら求人票を分析し、疑問点を洗い出すようになるなど、主体的な行動が見られるようになった。
• 前向きな姿勢の獲得：
  不安を抱えながらも面接に挑む姿勢や、平日休みに柔軟に対応する姿勢から、就業意欲と順応性の高さが伺える。
• 企業が求める潜在能力：
  接客経験で培った対人対応力、根気強く業務を覚える姿勢、変化に柔軟に対応できる適応力は、歯科医院の現場で即戦力として活かされると評価できる。

5. コンサルタント所見と貴社への提案

• 人材の貴社への適合性と貢献可能性：
  本相談者は、「未経験可」であっても、指導体制や風通しのよい職場を希望しており、適応力と協調性のある人材です。人手不足や人間関係に悩まされがちな歯科受付業務において、安定して勤務し続けるポテンシャルがあります。
• 採用成功と定着へのコミットメント：
  面接後の振り返りや就業後の定着支援を通じて、貴社と本相談者双方にとって満足度の高いマッチングを実現いたします。特に、受付業務における「顔」としての信頼感・丁寧さを備えた人材として、ぜひご検討いただきたい人材です。

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